花花小君 作品
第兩百九十章
由於小謝的升職，導致老王的“面子”過意不去，這只是一時的現象，因為老王的理想狀態和現狀之間還是並沒有差距。
所以只要時間一長，老王就會恢復原來狀態。
至於老王會不會成為團隊毒瘤，從過去十年經歷看，應該不會。如果有這種可能性, 相信十年過程中他應該會被開除很多次。
所以提到解決客戶問題的產品或者服務滿足了客戶需求，形成了客戶價值。創造客戶價值是企業能夠基業長青的經營基礎。創造客戶價值意味著滿足了客戶需求，滿足了客戶需求意味著解決了客戶問題，根據客戶問題的定義，解決了客戶問題有兩種基本方式。
第一種是客戶本身已經有一個比較清晰的理想狀態，企業只需要把現狀改變到理想狀態就好。比如在bj給喜歡吃家鄉菜的客戶提供非常地道的家鄉味道；再比如, 大部分的醫療機構就是以恢復客戶身體正常狀態為經營目標的。
第二種是客戶對於理想狀態的定義不明晰，企業為了創造客戶價值，用產品創造了客戶的理想狀態。這種以創造理想狀態, 引導顧客對於現狀的不滿，從而形成顧客價值的過程被稱為創新。
第一種客戶需求滿足方式大多數企業都看得見，一般市場都會是紅海市場，第二種需求滿足方式會形成一片藍海。無論是哪一種滿足客戶需求的方式，都必須基於對於客戶需求的深入理解和充分管理才能實現。
傳統的營銷管理中認為客戶價值三要素是:質量、服務、價格。
這三要素的確定都是以對於細分的客戶群體的共有需求的精準把握的作為前提的。對於企業細分客戶群的客戶價值的判斷是需求管理的重要工作。
企業不進行需求管理就不能精準的判斷客戶價值，客戶價值判斷偏差可能導致企業經營方向的偏差。
需求管理的過程是企業內部不斷整合工作意義的認知的過程。
馬克思·韋伯說:“人是懸掛在自己編織的意義之網上的動物。”
人們工作的意義肯定不是全然為了錢，人們需要工作的意義，人們需要看到他們的工作對於其他人的意義，對於社會、國家、民族、世界的意義。航天工作者看到火箭升空時找到了自己工作意義，餐飲工作者看到食客衷心的感謝找到了工作的意義。
在企業內部，需求管理能夠讓管理過程中涉及到的員工天然的就對工作意義有更加清楚的認識，需求管理天然的就是企業文化建設的基石和工具。
需求管理一定是貫穿全部企業各個部門、體系的管理過程。
企業的各個組織結構:研發、銷售、市場、售後、生產都有自己的知識結構、專業術語、基本假定、溝通方式。
為了能在這些部門進行需求管理的有效溝通，必須進行一些結構化定義，這些定義保障這些不同世界觀的人們能夠有效地在一起溝通。
可以說為了能夠在需求管理過程中有效溝通，企業需要構建“巴別塔”建設的基礎。這種建設不但保障了需求管理的有效性，同時也為企業其他跨職能管理的有效溝通建設了共同的基礎。
需求管理能夠有效地平衡企業的遠期目標和短期目標。
需求管理天然的會有一些需求短期的、目前的產品無法滿足，只能放在長期的目標進行管理，使得企業在紛繁複雜的短期經營決策中也能抬頭看到長期目標。一旦有機會及時的為長期目標佈局, 為長期需求解決方法。
最後一個需求管理的意義在於其有利於幫助企業跨越不連續性。
需求管理的意義在於能夠使企業拋棄其“存量因素”，也就是技術、產品、模式、資金、規模、文化等等的干擾，把目光集中於客戶需求的真正本質上面。
這方面的例子實在是太多了，大環境發生變化時候，打敗企業的往往不是客戶需求變化，不是自身技術不過硬，反而是自身在一條技術道路上走得太遠，面對即將發生的不連續性不願意回頭。
所以只要時間一長，老王就會恢復原來狀態。
至於老王會不會成為團隊毒瘤，從過去十年經歷看，應該不會。如果有這種可能性, 相信十年過程中他應該會被開除很多次。
所以提到解決客戶問題的產品或者服務滿足了客戶需求，形成了客戶價值。創造客戶價值是企業能夠基業長青的經營基礎。創造客戶價值意味著滿足了客戶需求，滿足了客戶需求意味著解決了客戶問題，根據客戶問題的定義，解決了客戶問題有兩種基本方式。
第一種是客戶本身已經有一個比較清晰的理想狀態，企業只需要把現狀改變到理想狀態就好。比如在bj給喜歡吃家鄉菜的客戶提供非常地道的家鄉味道；再比如, 大部分的醫療機構就是以恢復客戶身體正常狀態為經營目標的。
第二種是客戶對於理想狀態的定義不明晰，企業為了創造客戶價值，用產品創造了客戶的理想狀態。這種以創造理想狀態, 引導顧客對於現狀的不滿，從而形成顧客價值的過程被稱為創新。
第一種客戶需求滿足方式大多數企業都看得見，一般市場都會是紅海市場，第二種需求滿足方式會形成一片藍海。無論是哪一種滿足客戶需求的方式，都必須基於對於客戶需求的深入理解和充分管理才能實現。
傳統的營銷管理中認為客戶價值三要素是:質量、服務、價格。
這三要素的確定都是以對於細分的客戶群體的共有需求的精準把握的作為前提的。對於企業細分客戶群的客戶價值的判斷是需求管理的重要工作。
企業不進行需求管理就不能精準的判斷客戶價值，客戶價值判斷偏差可能導致企業經營方向的偏差。
需求管理的過程是企業內部不斷整合工作意義的認知的過程。
馬克思·韋伯說:“人是懸掛在自己編織的意義之網上的動物。”
人們工作的意義肯定不是全然為了錢，人們需要工作的意義，人們需要看到他們的工作對於其他人的意義，對於社會、國家、民族、世界的意義。航天工作者看到火箭升空時找到了自己工作意義，餐飲工作者看到食客衷心的感謝找到了工作的意義。
在企業內部，需求管理能夠讓管理過程中涉及到的員工天然的就對工作意義有更加清楚的認識，需求管理天然的就是企業文化建設的基石和工具。
需求管理一定是貫穿全部企業各個部門、體系的管理過程。
企業的各個組織結構:研發、銷售、市場、售後、生產都有自己的知識結構、專業術語、基本假定、溝通方式。
為了能在這些部門進行需求管理的有效溝通，必須進行一些結構化定義，這些定義保障這些不同世界觀的人們能夠有效地在一起溝通。
可以說為了能夠在需求管理過程中有效溝通，企業需要構建“巴別塔”建設的基礎。這種建設不但保障了需求管理的有效性，同時也為企業其他跨職能管理的有效溝通建設了共同的基礎。
需求管理能夠有效地平衡企業的遠期目標和短期目標。
需求管理天然的會有一些需求短期的、目前的產品無法滿足，只能放在長期的目標進行管理，使得企業在紛繁複雜的短期經營決策中也能抬頭看到長期目標。一旦有機會及時的為長期目標佈局, 為長期需求解決方法。
最後一個需求管理的意義在於其有利於幫助企業跨越不連續性。
需求管理的意義在於能夠使企業拋棄其“存量因素”，也就是技術、產品、模式、資金、規模、文化等等的干擾，把目光集中於客戶需求的真正本質上面。
這方面的例子實在是太多了，大環境發生變化時候，打敗企業的往往不是客戶需求變化，不是自身技術不過硬，反而是自身在一條技術道路上走得太遠，面對即將發生的不連續性不願意回頭。