絕不鹹魚 作品

第1572章 未雨綢繆

    見大家討論得越來越激烈,王老師適時解答道:“解決問題並不是站在各自的立場上自說自話,而是要從整體出發,全面考慮!”

    “不能因為自己是消費者,因為低配送費而佔到了便宜,就無腦地站在平臺一方搖旗吶喊!而是要清楚的認識到,如何才能維護好自己的長遠利益!”

    “對於平臺而言,確實應該賺取利潤,但這部分利潤應該是通過整合資源而進行的創新服務所產生的,不應該是無限制地利用壟斷和信息差優勢對商戶、消費者和外賣小哥進行壓榨產生的!”

    “對於外賣小哥而言,平臺不能通過各種算法去壓榨他們的極限!讓他們去違反交通規則闖紅燈,讓他們如配送機器一般,毫不在意生命安全而提高配送效率!我們應該為他們提供保障,合理規劃工作時間,讓他們在正常的工作強度下,可以獲得相對豐厚的薪資待遇!”

    “從消費者的角度說,不能先用低配送費把顧客資源壟斷在手裡,而後不斷提升配送費,再把錢給賺回來,而是要始終讓配送費保持在一個合理的價值區間內。”

    “一個平臺只有協調好各方利益,才算是一個完美的平臺。片面強調某某一方的難處而不涉及到利益的分配問題,那就都是在混淆視聽!”

    “宅居外賣目前看起來做的還不錯,但內部的諸多問題已經出現端倪。”

    “請問直播間的觀眾們,你們習慣在問題沒有出現的時候就不管呢?還是習慣未雨綢繆、在問題出現之前就已經想好了解決方案呢?”

    王老師拋出問題,並不等直播間圍觀群眾的回答,繼續說道:“在我的這篇論文中,探討的主要是未來行業發展時可能遇到的問題及相應的解決方案。”

    “大數據和程序算法的確可以大幅提升工作效率,但這種效率的提升是有極限的,在到達這個極限之前,效率應該優先於保障,而在超過這個極限之後,保障應該優先於效率。”

    “目前的大數據和程序算法,可以無限制的壓榨外賣小哥來提升效率,但是它無法為外賣小哥提供保障!”

    “而這一點,就是摸魚外賣和宅居外賣最大的區別!”

    緊接著,王老師通過論文中的案例和具體的數據來論證自己的觀點,全面地駁斥宅居外賣進攻的兩個方向。

    有理有據有節,在冷冰冰的數據解讀之外,又加入了許多王老師自己的真情實感。

    功夫不負有心人,王老師為了寫這篇論文,去做了外賣小哥,在忙碌而又艱辛的工作中體會到了外賣小哥的心情,寫出來的東西自然很有說服力。

    他能夠感受到,在程序的大數據算法下,自己從一個普通打工人被一步步地改造成了不斷派送外賣的工具。

    這種變化顯然是錯位的,是人文關懷缺失所導致的結果。

    如果這種人文關懷長期缺失下去,久而久之,顧客只會關心配送的速度和配送費的價格,而快遞小哥為了多賺錢,也始終主動地接受這種異化,那麼這個問題只會越來越嚴重,甚至永遠都得不到解決。

    至於平臺,他們當然更樂於把外賣小哥變成工具人,變成外賣配送的機器。

    但是摸魚外賣走的,是另外一種完全不同的路子。

    通過最基礎的福利保障和規則,為效率的提升設置了一個底線,在這個底線之內才是不斷優化程序算法,提升配送效率的;而這個底線,永遠都不允許超越。

    這個底線,就是配送小哥的工作時間、基礎薪資、福利保障等等因素。

    雖說摸魚外賣的這種運營模式一定程度上提高了成本,但只要跟宅居外賣的模式比較一下,哪一種運營模式更有未來,一目瞭然!