第670章 一個笑話塌了房

    在這笑話出現之前，我有著一個是“即便我們達不到某個無法超越的高度，但是至少在這個領域是沒有人能超越我們的”的觀點判定，可是這個笑話一出，大家就全部繳械破功，正如潮水退去就能知道誰是隋唐好漢羅成的爸爸了，哦，羅成的爸爸叫羅勇（裸泳）。一下子就別人和自己人看到了非常不專業的一面。

    讓我哭一會兒，在心裡哭，但表面上還是得淡定的那種。

    陳琳見大夥兒沒出聲，打了個圓場:“看來大家還是有一顆愉悅的心。是不是感覺‘難道這麼好笑的笑話我能忍住嗎’？這樣的想法也可以理解。但是，如果這不是一個笑話，而是客人的一些行為呢？我們都是服務行業，面對的客人林林總總、形形色色，讓人發笑的行為總是會有的，笑不得呀！”

    “老師，那怎麼辦呢？”金姨化被動為主動，“面對這種情況，我們該怎麼化解？我們是清潔部門，正如你所說的，真的和客人是直接面對的哦！我想知道些答案。”

    陳琳開始誘導式的發問:“那好，清潔部門的已經發出了靈魂拷問。請大家積極發言，先不要管你的發言是對是錯，尤其是在你自己不知道正確答案的時候。可能這個行為的解決是沒有標準的答案呢？這個也說不準，因為每個部門的要求都不同。之前我和林總就這問題分別擬定了測試題，在之後的培訓上會派上用場。哦，我發現大家都不是太敢於發出聲，是因為剛才金姨笑得太大聲了嗎？其他人怕被抓典型？這樣被抓典型也只是在現場的培訓裡，最好不要出現在實際服務當中吧？”