大頭荃 作品

第654章 一言驚醒夢中人

    “那倒也不是。他足夠的好,但是每種客戶都有不同的需求啊!比如我們這些,更需要的林凡這樣的導遊。”陳琳說。

    我說:“那我今晚回來當你們的n陪?”

    “你家裡有事就算了。明天我們要給你項目的員工培訓,你能回來就最好了。”她說。

    “那我儘量吧!今天確實走不開。”我說,“明天啥時候?”

    陳琳說:“首先我們得在項目走一遍領會一下,然後再培訓。有的放矢,不然就是閉門造車了。”這點我完全贊同,我看上她會為我們項目培訓的其中一點就是覺得她做事比較穩妥。

    “哎,這樣培訓,會不會將你們航空公司的秘密給透露了?公司願意嗎?”我問她。

    她笑了起來:“公司沒說不給啊!也沒簽什麼保密協議的。學到的,就是自己的啦!既然是自己的,我搞輸出也是正常的。”

    空姐的言行舉止總給人一種端莊大方的感覺,我實在太喜歡這種感覺了,你說端著嘛,是的;你說故作,好像是又好像不是。所以,我想將這種感覺給移植過來。我記得最開始看關於空姐的影響時候,是新加坡航空公司的廣告,裡面的空姐那種端莊大方,簡直就是全世界航空公司空中服務的鼻祖,而國內的空中服務,很多時候都是以新加坡航空服務來作為範本的。

    我說:“那好,我一定趕回來。我也想輸入一些尊客培訓。對了,明天你有什麼需求請說說。”

    陳琳在電話那頭應該是笑了起來:“這點還真的沒有呢!哦,在哪培訓呢?”

    我問她:“你是要現場示範的吧?如果要,那就在酒店大堂咯!也有凳子,地方也夠大。”

    她說:“那好!就定在酒店大堂吧!嗯,中午的午餐確實不錯!”

    我又問:“怎麼好?氛圍?味道?服務?流程?等等等等,麻煩你給個六邊形評價唄!”

    陳琳哈哈笑了起來:“評價就評價唄,還要求六邊形?林凡真有你的,你是不是對自己有點吹毛求疵了啊?”