馬小虎 作品

第828章 標準化服務

    跟著燕子去酒店的路上,她給我們介紹說:

    “花姐說,你們是來找發財機會的。那你們可是來對了地方。莞城可不像關東,現在天南海北的有錢人,都喜歡來這裡玩兒。就連香江、濠江還有寶島的一些富商,也特喜歡來這裡……”

    “全國各地不都是一樣的場子嗎?為什麼都愛來這裡?”

    洪爺有些好奇的問了一句。

    燕子回頭看著洪爺,笑著解釋道:

    “那區別可就大了。你知道什麼叫iso標準化服務嗎?”

    一句話,把我們所有人都問懵了。

    就連在這方面見多識廣的洪爺,也是傻傻的搖了搖頭。

    燕子更加得意,說道:

    “兩個小時之內,我們給客人提供十到三十種服務。從開始的舞蹈,到最後的收尾。以及中間過程的感受,還有我們小妹的面部表情,都是進行嚴苛訓練的。哪個環節做不好,我們都要對小妹進行扣款的。並且,減少上鐘的排班……”

    “臥槽!”

    洪爺的感慨,代表了我們此時所有人的感受。

    當然,不包括一臉懵的小朵。

    燕子則是一副少見多怪的模樣,繼續說道:

    “這還只是售前和售中,我還沒說售後呢……”

    “這玩意還有售後?”

    “當然!每次結束後,我們都會讓顧客對小妹的所有細節服務進行評價打分。一旦哪個環節做的不好,一樣扣款的……”

    此時我的腦海裡只有兩個字,變態。

    看著我們一個個驚訝的模樣,燕子得意的說道:

    “回頭讓你們感受一下,什麼叫莞城三十六式。到時候,保證你們樂不思關東……”