第692章 投資也要微笑服務

    馬騰龍掃了一眼康妮:“絕對不能有的是火和水的關係，不相容，不相交，那還行嗎？”

    羅拉又對眾人說:“大家有不同的理解，這沒有關係，但是至少沒人認為是上下級關係，更不是尊卑關係，對吧？”

    眾人齊聲回答:“那哪能呀？”

    只有康妮不吱聲，臉上有掛不住的慍怒。

    羅拉又進一步引導大家:“搞明白了關係，接下來就是態度。有本書叫《態度決定一切》，大家有時間可以在網上搜索一下這本書。”

    “也就是說，你對世界的態度，對人類的態度，對環境、對社會、對動物、對一切的態度都影響著你的行為。”

    羅拉接著說:“所以，我們做投資的，一要善待自己，二要善待客戶，絕對不能把自己的位置搞錯了。”

    馬騰龍站起來對大家說:“羅拉說得好，態度決定一切。這事兒不光說康妮，大家都要引以為戒。”

    這時康妮也站了起來:“我就不明白國人的這個毛病！為什麼在消費別人服務的時候，不僅要消費商家為你提供的商品和內容，還非得消費人家的微笑？”

    “你就拿按腳來說吧……我給你按舒服了不就行了嗎，幹嘛還得微笑著給你按，你到底享受按腳呢，還是看笑臉呢！”

    花無畏有點兒想問:“可是……”

    康妮瞪了他一眼:“你先聽我說完。再比如，你去超市買東西，你是去幹嗎的？”

    “是購買商品，你拿走東西留下錢不就行了嗎？你非得讓忙累了一天的導購對你微笑，人家賣貨還是賣笑呢？”

    花無畏又插嘴:“服務就包括微笑。”

    康妮又提出一個問題:“那，你到飯館吃飯，你是去吃飯還是吃人家的笑臉？”

    羅拉饒有興致的聽著。

    馬騰龍哭笑不得直搖頭。

    花無畏有點兒摸不著頭緒了:“我怎麼越聽越不著調呵！”

    康妮又接著說:”我今天早上上班剛掉了錢包，上班我能笑出來嗎？社會都進步到如此高的文明階段了，您還讓人家強顏歡笑？”